Logo

Returer & byten

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om något inte stämmer hjälper vi dig enkelt.

14 dagars öppet köp

Ångra ditt köp inom 14 dagar från leveransdatum.

Enkel returprocess

Kontakta oss så skickar vi en fraktsedel.

Snabb återbetalning

Pengarna tillbaka inom 5–7 bankdagar efter godkänd retur.

Så gör du en retur

01

Kontakta oss

Maila [email protected] med ordernummer och anledning till retur.

02

Få fraktsedel

Vi skickar en förbetald fraktsedel till din e-post inom 1 vardag.

03

Paketera produkten

Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen om möjligt.

04

Lämna in paketet

Lämna paketet på närmaste postombud med din fraktsedel.

05

Återbetalning

När vi tagit emot och godkänt returen behandlas återbetalningen.

Vad kan returneras?

Kan returneras

  • Oöppnade och oanvända produkter
  • Defekta produkter (hela returperioden)
  • Felaktigt skickad produkt

Kan ej returneras

  • Öppnade e-juicer och nikotinprodukter
  • Använda engångsvapes
  • Produkter med trasig originalförpackning

Frågor om din retur?

Kontakta oss så hjälper vi dig med din specifika situation.

Kontakta oss

Vanliga frågor om returer och byten

En vape – även kallad e-cigarett eller e-cigg – är en elektronisk enhet som värmer upp en vätska, så kallad e-juice, till ånga som du inhalerar. Till skillnad från en vanlig cigarett sker ingen förbränning, vilket innebär att det varken bildas rök eller aska.

E-juicen finns både med och utan nikotin och i ett stort antal smaker. Hos oss hittar du allt från enkla engångsvapes till laddbara podsystem och mer avancerade startkit.

En vape består i grunden av tre delar: ett batteri, en tank eller podd som rymmer e-juicen, och en coil – förbrännaren – som sitter inuti tanken.

När du drar ett bloss skickar batteriet ström till coilen, som värms upp och förångar vätskan i bomullen runt den. Ångan andas du sedan in. I en engångsvape sitter allt inbyggt och enheten kasseras när batteriet eller vätskan tar slut. I ett podsystem eller startkit laddar du batteriet och byter podd, coil och e-juice när det behövs.

Valet styrs framför allt av vilken enhet du har och hur mycket nikotin du är van vid.

Kompakta poddar och MTL-enheter fungerar bäst med tunnare vätskor, ofta nikotinsalt, som ger en mjukare känsla i halsen även vid högre styrka. Större kit med lågt motstånd passar bättre ihop med shortfills som har hög VG-andel – de ger mer ånga och fylligare smak.

Är du osäker är 10 ml nikotinsalt till en podd en trygg start. Vill du blanda själv väljer du en nikotinfri shortfill och doserar med nikotinshot till önskad styrka.

Engångsvape är förfylld och laddad från start. Den är redo att användas direkt ur förpackningen och kasseras när den är slut – enklast av alla alternativ.

Podsystem är en kompakt, laddbar enhet med utbytbara poddar. Diskret i storleken och enkel att sköta, och du slipper köpa en ny enhet varje gång.

Startkit och mods är större enheter med tank, där du själv kan justera effekt och luftflöde samt byta coils. Ju större enhet, desto mer ånga och smak – men också mer underhåll.

Åldersgränsen är 18 år, oavsett om produkten innehåller nikotin eller inte. Vid köp online verifieras din ålder innan beställningen skickas.

Nikotinhaltig e-juice får innehålla högst 20 mg/ml och säljs i påfyllningsflaskor om högst 10 ml samt i tankar och poddar om högst 2 ml. Produkterna ska vara anmälda till Folkhälsomyndigheten, och försäljningen regleras av lagen om tobak och liknande produkter.