Returer & byten
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om något inte stämmer hjälper vi dig enkelt.
14 dagars öppet köp
Ångra ditt köp inom 14 dagar från leveransdatum.
Enkel returprocess
Kontakta oss så skickar vi en fraktsedel.
Snabb återbetalning
Pengarna tillbaka inom 5–7 bankdagar efter godkänd retur.
Så gör du en retur
01
Kontakta oss
Maila [email protected] med ordernummer och anledning till retur.
02
Få fraktsedel
Vi skickar en förbetald fraktsedel till din e-post inom 1 vardag.
03
Paketera produkten
Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen om möjligt.
04
Lämna in paketet
Lämna paketet på närmaste postombud med din fraktsedel.
05
Återbetalning
När vi tagit emot och godkänt returen behandlas återbetalningen.
Vad kan returneras?
Kan returneras
- Oöppnade och oanvända produkter
- Defekta produkter (hela returperioden)
- Felaktigt skickad produkt
Kan ej returneras
- Öppnade e-juicer och nikotinprodukter
- Använda engångsvapes
- Produkter med trasig originalförpackning